Välkommen, Gäst!

Alla våra produkter är nya - vi säljer inga begagnade spel.

0 produkter

Kundtjänst och villkor

Kundtjänst
För att komma i kontakt med Budgetgames kundtjänst rekommenderar vi att man mailar till oss på info@budgetgames.se.

Köpinformation
Alla priser inkluderar moms. Budgetgames reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med produkten. Om du efter beställning ej erhåller en orderbekräftelse ber vi dig kontakta vår kundtjänst för att bekräfta att din beställning mottagits. Samtliga produkter i Budgetgames sortiment kan användas i Sverige, såvida inget annat anges.
Frakt- & betalsätt
Budgetgames använder sig av enhetsfrakt. Fraktkostnaden är förnärvarande 25:- Detta innebär, exempelvis, att oavsett om du beställer ett eller femton spel är fraktkostnaden densamma.
· Direktbetalning - För dig som är ansluten till internetbanken hos SEB, Swedbank, Nordea eller Handelsbanken. När du väljer att genomföra ett köp skickas du till din internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.
· Bank/Kreditkort - Vi accepterar VISA och MasterCard/EuroCard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL(Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra. Vi tar emot de vanligaste svenska betalkorten, dock ej Maestro eller VISA Electron. Har du problem med betalningen, kontakta Budgetgames kundtjänst.
Vår samarbetspartner för kort- och direktbetalning är Payson och PayPal.
· Faktura - Vi accepterar köp via fakura. Vår samarbetspartner Klarna avgör om köpet godkänns, du måste därför uppge personnummer vid betalning via Klarna. En vanlig Klarna-faktura ska betalas inom 14 dagar om du inte väljer att delbetala. Fakturaavgiften är för närvarande 19:- För mer information, kontakta Klarna.
Produktgaranti
Budgetgames lämnar 1 års fabriksgaranti på alla varor om inget annat anges. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom 1 år (6 månader för begagnade och demoprodukter) om produkten ej skadats av handhavandefel. När det gäller hårdvara och hemelektronik gäller respektive tillverkares garanti, Budgetgames lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.
Om du vill returnera en trasig produkt, kontakta kundtjänst via mail eller telefon för utförlig returinformation. Budgetgames står för din returfrakt genom att skicka ut en fraktsedel alternativt genom en s.k. frisvars-adress. Budgetgames ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man inte använder sig något av dessa två fraktalternativ. Om din vara anländer i skadat skick måste detta reklameras snarast.

Ångerrätt
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat:
· En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen, till exempel abonnemang.
· En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.
· En förseglad ljud- eller bildupptagning (t.ex. DVD-film) eller ett förseglat datorprogram/spel (inkl. konsolspel) och förseglingen har brutits.
Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan är i väsentligen oförändrat skick.
Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.
För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.
Observera att större försändelser måste returneras som företagspaket.
Postpaket och rekommenderade brev körs ej ut till Budgetgamess centrallager och vi har därför ej möjlighet att hämta ut dessa.
Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlas i våra butiker, du har dock 14 dagars öppet köp på plomberade produkter.
Vid åberopande av ångerrätt:
· Meddela Budgetgamess kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.
· Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget snarast efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds.
· Bifoga kontouppgifter för återbetalning. Återbetalning sker inom 30dagar från det att varan mottagits av oss.
· Enbart returer skickade med Posten som speditör kan mottas, ej försändelser skickade via UPS, DHL mfl.
Adress för retur är:
Retroland AB
RINGVÄGEN 82
118 60 Stockholm

· Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör ska finnas med i returen.

Du måste även kunna styrka ditt köp vid en reklamation, vi rekommenderar bifogande av kvitto eller följesedel.
Åldersgräns:
Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.
Sekretesspolicy:
Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.
Force Majeure:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Budgetgames.com sida, som gör att Budgetgames.com ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Budgetgames.com befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Produced by AAIT